1. 商品鑑賞期
七日鑑賞期非試用期，請保持包裝完整無使用痕跡，若包裝有受損或使用痕跡，恕無法接受退換貨。
- 從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
- 為保護雙方權益，拆箱時請務必錄影存證（請保留影片完整，勿快轉或剪接），並保留出貨單，若無以上資訊將不受理。如有商品瑕疵請將瑕疵處拍照回傳客服。訂單如有任何問題，請於七日內向客服 rererezostudio@gmail.com 聯繫，超過七日將不受理。自行寄回商品者，RerereZo 潤晝 將不受理並以快遞到付寄回。
- 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：rererezostudio@gmail.com
客服專線：(02) 2255-9378
2. 退、換貨須知
- 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如需退換貨，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退換貨。
- 非商品瑕疵退貨者，將會被限制交易(限制期限為一年)，請斟酌後再下單。
- 商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵，或運送途中毀損者（以上統稱瑕疵品），RerereZo 潤晝 將協助更換相同產品（恕不接受更換其他品項）
- 退貨包裹請以原包裝及原出貨單寄回，如未依照前述包裝，RerereZo 潤晝 將不受理並以快遞到付寄回。
- 瑕疵品退換貨運費由 RerereZo 潤晝 負擔。若買家因故須換貨，來回運費需由買家自行負擔。
- 瑕疵品退換貨時請保持商品及包裝完整，若有包裝遺失 RerereZo 潤晝 有拒絕退換貨之權利。
- 換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
- 如因非瑕疵退貨而使原訂單未達促銷/活動門檻，將由買家負擔原訂單運費、原訂單其他商品之折扣差額及退回相關贈品。若贈品非全新經拆封使用，則無法受理退換貨
- 如遇商品因瑕疵退貨或斷貨而使原訂單未達促銷/活動門檻，RerereZo 潤晝 將不扣除免運或折扣優惠；斷貨商品退貨可選擇購物金或或匯款
- 以下情況無法接受退貨：
1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
2. 「折扣商品」將一律不提供退換貨服務，請詳閱購物需知與商品敘述再進行購買。
3. 付款完成後除商品瑕疵外將無法取消訂單，結帳前請再次確認下單之商品並詳閱購買須知。
4. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
5. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
6. 惡意或大量退貨。
3. 退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
4. 退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
5. 換貨流程
- 您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
